السياسات والمعلومات
سياسة الاسترداد والإلغاء
سياسات الاشتراكات المستقبلية في تطبيق النظام المستقل، والتمييز بينها وبين هذا الموقع التعريفي.
الموقع التعريفي والنظام المستقل
لا يبيع هذا الموقع اشتراكات ولا ينفّذ عمليات دفع أو فوترة أو تجديد. وتخص هذه العمليات تطبيق النظام المستقل وحده. لا يزال ALOTIRA ERP قيد التطوير، ولم تتوفر الاشتراكات المدفوعة بعد.
تعرض هذه السياسة السياسات التجارية المقصودة للخدمة المستقبلية. ولا تنفي أي حقوق تتعلق بمعاملة حقيقية بموجب القانون المنطبق.
سياسة الإلغاء المقصودة
في الاشتراكات المدفوعة المستقبلية، ينبغي أن يتمكن العميل من إلغاء التجديد التلقائي. يُقصد بالإلغاء إيقاف التجديدات اللاحقة، مع استمرار الوصول عادةً حتى نهاية فترة الفوترة المدفوعة، وفق القانون المنطبق وشروط الاشتراك النهائية.
إلغاء التجديد المستقبلي يختلف عن استرداد مبلغ فترة مدفوعة بالفعل. يجب نشر طريقة الإلغاء وتوقيته وآلية تأكيده والتحقق منها قبل تفعيل الاشتراكات المدفوعة. لا يُدّعى توفر بوابة أو إجراء إلغاء فعّال حاليًا.
سياسة الاسترداد المقصودة والاستثناءات
السياسة المقصودة للاشتراكات المستقبلية هي عدم تقديم استرداد اختياري بعد تفعيل الاشتراك المدفوع لمجرد تغيير العميل رأيه أو عدم استخدام الخدمة. تخضع هذه السياسة للتحقق القانوني ومتطلبات مزود الدفع قبل تفعيل الاشتراكات. لا يُقدّم ضمان اختياري للاسترداد خلال سبعة أو أربعة عشر أو ثلاثين يومًا.
تظل حقوق المستهلك الإلزامية بموجب القانون المنطبق محفوظة. يجب تقييم أخطاء الدفع والرسوم المكررة والإخفاقات الجوهرية في الخدمة والاستردادات الواجبة قانونًا ومعالجتها على النحو المناسب وفق القانون وشروط المزود. لا تستبعد السياسة هذه الحالات ولا تضمن نتيجة محددة دون مراجعة.
إذا فُعّل ليمون سكويزي كمزود، فقد يصدر استردادات وفق شروطه وإجراءاته المنطبقة. لا تتجاوز السياسة التجارية المقصودة تلك الصلاحية. يجب تأكيد إجراءات الطلب وآثار عملة المعاملة أو التحويل قبل الشراء.
التجربة المجانية قبل التفعيل المدفوع
من المخطط إتاحة تجربة مجانية قبل الاشتراكات المدفوعة في النظام، تشمل الوحدات المتاحة حينها وفق القيود المنشورة. يُستثنى الربط الفعلي مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك من التجربة؛ ويقتصر على المحاكاة. هذه سياسات مقصودة وليست إعلانًا عن توفر التجربة أو الخدمة المدفوعة حاليًا.
يبدأ العميل عند الانتقال من التجربة إلى الاشتراك المدفوع ببيئة أعمال جديدة. لا تُنقل بيانات أعمال التجربة أو فواتيرها أو معاملاتها أو أرصدتها أو بياناتها الأساسية أو إعداداتها. يُحتفظ فقط بهوية الحساب والمنشأة والاشتراك ومعلومات الملكية والأمان وسجلات التدقيق والموافقة المطلوبة بحسب الحالة. يجب الإفصاح عن مدة التجربة وتوقيت التخلص من بياناتها وأي خطوات للموافقة أو الفوترة قبل إتاحتها؛ ولا تنشئ هذه السياسة تحويلًا تلقائيًا إلى الدفع.
تساعد التجربة المقصودة العميل على تقييم الوظائف المتاحة قبل التفعيل المدفوع. لا تلغي الحقوق الإلزامية ولا تنشئ حقًا اختياريًا في استرداد فترة مدفوعة لاحقة.
مراجعة مزود الدفع
ليمون سكويزي هو المزود المفضّل لمبيعات البرمجيات المستقبلية، رهن اعتماد التاجر والتحقق من الإمكانات. لا تدّعي الوتيرا وجود ترتيب تاجر فعّال أو دفع مباشر مفعّل أو موافقة من مزود الدفع.
ستحدد شروط الدفع المستقبلية في تطبيق النظام أدوار البائع ومزود الدفع وشروط المشتري المنطبقة. تظل سياسة الاسترداد خاضعة للقانون ومتطلبات المزود. ولا تعني الموافقة على مبيعات البرمجيات أهلية خدمات الاستشارات أو التطوير.
الاستفسارات وطلبات الخدمة المستقبلية
يمكن إرسال الأسئلة إلى contact@alotira.com. لا يدير هذا الموقع اشتراكات أو طلبات إلغاء أو استرداد. ستوضح شروط الخدمة المستقبلية قنوات الطلب وتأكيد الإلغاء وكيفية تحديد المعاملة بأمان قبل إتاحة الاشتراكات المدفوعة.
لا ترسل كلمات المرور أو بيانات البطاقة الكاملة أو معلومات حساسة غير لازمة. لا تتضمن هذه السياسة وعدًا بموعد محدد للاسترداد أو رد الدعم، ولا تحد من أي مهلة قانونية واجبة.
نطاق السياسة المستقبلية
السياسات المقصودة أعلاه لا تفعّل اشتراكًا أو دفعة. ستخضع المعاملات المستقبلية للشروط النهائية المفصح عنها والقانون المنطبق وأدوار مزود الدفع. تاريخ السياسة ليس تاريخ بدء خدمة مدفوعة.
حالة التواصل والدعم
للاستفسار عن الموقع أو المنتجات أو الخصوصية، يمكنك مراسلة contact@alotira.com بصورة مستقلة باستخدام خدمة بريدك. يعرض الموقع العنوان كنص؛ ولا يجهّز الرسائل أو يجمعها أو يرسلها. لا تنشئ المراسلة حجزًا لعرض أو اشتراكًا.
تواصل مع الوتيرا